Scholing Urgentiegerichte Triage

Assistente en arts

Ons scholingsaanbod Urgentiegerichte Triage voor huisartsenposten bestaat uit een ‘route triageassistenten’ en een ‘route artsen’.

Route assistenten
Training 1 - Essentie van Urgentiegerichte Triage
Aan de hand van geanonimiseerde fragmenten van triagegesprekken wordt duidelijk hoe moeilijk het is om op de urgentie gericht te zijn en te blijven. Welke factoren van invloed zijn wordt met elkaar verkend en besproken.

Training 2 - Urgentiegerichte Triage & Gesprekstechniek
In deze training brengen we de 3 voorwaarden voor urgentiegerichte triage in de praktijk:  
•    Open orientatie op de toestand en hulpvraag van de beller
•    Bewust bezig zijn met de urgentie
•    Bewust bezig zijn met het achterhalen van het motief van de beller
Tenslotte wordt een methode aangereikt om de registratie en het overleg met de arts objectiever, effectiever en op de urgentie gericht te maken.

Gecertificeerd opleider
Sinds 2008 zijn wij gecertificeerd opleider voor de opleiding communicatie van de triageassistent, aansluitend op de opleiding tot triageassistent.

Route (regie-)artsen
Training 1 - Urgentiegerichte besluitvorming, een veilig gevoel
Aan de hand van geanonimiseerde fragmenten van triagegesprekken wordt duidelijk wat de rol van de assistente is, hoe zij tot haar besluitvorming komt, wat dit lastig maakt en hoe de arts kan ondersteunen.  Tenslotte wordt een methode aangereikt om de registratie en het overleg met de assistente objectiever, effectiever en op de urgentie gericht te maken.

Training 2 - Invloed in de praktijk (in het bijzonder voor regie-en telefoonarts)
Hoe oefen je invloed uit als regiearts? Niet alleen op de triage (urgentiegerichte besluitvorming), maar ook op het verloop van de dienst? Hoe ‘pak’ je die rol? Hoe en wanneer intervenieer je? Hoe geef je feedback? Kortom, hoe oefen je invloed uit en regisseer je de dienst? Met behoud van de eigen stijl.(Regie-)artsen en assistenten
Gezamenlijke training – Urgentie, schakel in de communicatie tussen triageassistente en arts

Assistenten en artsen samen
In een gezamenlijke training brengen (regie-) artsen en assistenten het geleerde in de praktijk. Hoe kunnen zij samen goed in gesprek over urgentie en hulpvraag van de beller? Hoe kan de arts veilig en verantwoord autoriseren? Waaraan moet de registratie voldoen o.a. in het licht van autorisatie? Kortom, aan de slag met de ‘veiligsheidskleppen’ van de triage en de daarvoor noodzakelijke afstemming en samenwerking tussen arts en assistente.

Neem contact met ons op voor meer informatie over bovenstaand scholingsaanbod.